爱游戏官网平台入口:山姆再次翻车冲上热搜！刚锤完APP 薛记炒货选品又被骂

　　11 月 26 日音讯，最近山姆的瓜真是一个接一个，刚停息完 APP 改版的吐槽，又由于上架薛记炒货被推上热搜。

　　这事得从 10 月底的高管变化说起。沃尔玛官宣阿里前高管刘鹏空降山姆当我国区总裁，其时就有网友预见“山姆要变味”，没想到预言这么快就应验了，新总裁就任没多久，选品和 APP 就连续出了问题。

　　最新引爆争议的是薛记炒货的上架。最近有网友发现，山姆悄然上线了薛记的烤栗子和蜜薯，这两款都是薛记门店里随处可见的爆款。

　　山姆门店工作人员回应说，烤栗子上架有一段时间了，蜜薯是刚上的，都是独立包装，价格比薛记门店略廉价。

　　有网友直言：“我花 260 块办会员，是想买到外面买不到的优质选品，不是来买楼下超市就能随手拎走的炒货”。究竟薛记全国都有 600 多家门店，烤栗子、蜜薯算不上稀缺货，山姆卖的版别除了包装不同，没看出啥会员专属的优势。

　　当然也有不同声响，有人觉得逛山姆时随手带包炒货挺便利，不必再专门跑薛记。

　　但小雷觉得，要害不在于炒货好不好吃，而在于山姆的定位。会员制超市的中心应该是严选和独家，当货架上的产品和普互易商货超越来越像，会员费的价值感就越来越弱了。

　　本年 7 月，山姆就由于下架太阳饼、米布丁这些高回购独家产品，转而上架好丽友、卫龙、溜溜梅等群众品牌引发过退卡潮。

　　尤其是那款山姆的低糖好丽友派，声称减糖 80%，实践却甜得齁人，配料表还含起酥油，累计收到 300 多条差评。

　　要知道好丽友之前还深陷“配料表双标”风云，山姆作为以选品厨子著称的会员店，引进这样的品牌，不免让会员觉得绝望。

　　更让人糟心的是，有些产品还悄然“降级”。有会员发现有机大豆从 1 级降到 3 级，肉松面包配料表新增了转基因大豆油，却没明晰标示，这一些细节都在耗费会员的信赖。

　　就在前不久，选品的争议刚过完一段时间，山姆 APP 又迎来了雷厉风行的改版，这一改也让网友炸开了锅。

　　改版前APP产品白底实拍明晰，购物流程简练；11月初改版后，产品图换成网红精修图，还参加付出宝“碰一下付款”等阿里系功用。

　　更糟的是信息紊乱，有会员发现进口牛肉标“国产”，供货商信息打码、配料表难找。不少杰出会员吐槽：“花几百块买的是闭眼买的安心，现在跟逛淘宝似的满是套路。”

　　面临骂声，山姆回应说 APP 改动 8 月底就开端测验了，会依据反应优化。但会员并不配合。早测验却没提早化解争议，实质是没捉住会员“所见即所得”的中心需求。

　　最初挑选山姆，一是看中它的选品才能，能挖到不少独家好物；二是信赖它的质量，不必费心思比价辨真假，这才乐意每年花钱办会员。

　　引进阿里高管搞数字化、上架群众品牌扩品类，或许是想肝火更多客群，究竟山姆本年要新开 10 家店，方针是 63 家门店的规划。

　　但扩张不能以献身会员体会为价值，会员制的实质是付费换特权，会员付的不是入场费，而是对优质、稀缺、省心的信赖。

　　其实会员们的要求一点都不高：想要实在的产品展现、简练的购物流程、独家的优质选品。期望山姆能真实听进会员的声响，别再搞那些花里胡哨的套路，把心思放在提高产品力和服务上，这才是会员制超市该有的姿态。

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